Não levantei a minha encomenda a tempo, e agora?

Agente
Se não levantares a tua embalagem a tempo junto do agente, ela é-nos devolvida. O mesmo se aplica se inserires a morada errada. Por favor, verifica o tempo que a tua encomenda pode ficar no ponto de serviço. Não temos possibilidade de reenviar encomendas.

Entrega em casa
O transportador informa sempre sobre o tempo de entrega e faz uma tentativa de deixar na morada escolhida. Se não receberes a embalagem, aplicam-se procedimentos diferentes, dependendo do transportador escolhido. Contacta sempre o transportador selecionado para obter informações.

Quando a devolução chegar ao nosso armazém, é tratada e reembolsada no Klarna. Cobramos 199 SEK / 19 EUR por pacotes não reclamados e a taxa é deduzida do teu reembolso via Klarna. Se o teu pedido for inferior a 19 EURO, não haverá reembolso. Não podemos reenviar a mesma encomenda do nosso armazém, mas pedimos-te que faças um novo pedido.

Quando não reclamas a tua embalagem, cobramos uma taxa de 190 SEK. A taxa refere-se ao envio e despesas gerais.